Дорогие мамы и папы! Давайте поговорим о правилах оказания услуг в нашем центре:
Наш медцентр является частным многопрофильным лечебным учреждением, где оказываются услуги по следующим врачебным специальностям: педиатрия, общая практика /семейная медицина, детские инфекционные болезни, детская неврология, детская ортопедия и травматология. Консультации по грудному вскармливанию осуществляются врачами-консультантами по ГВ. Обращаясь к нам Вы соглашаетесь с тем, что консультация или любая услуга оплачивается согласно действующему прейскуранту . Ознакомиться с прейскурантом можно на сайте lactation.com.ua или у нас в соцсетях, а также записываясь на прием у нашего администратора.
- Мы оказываем консультативные услуги очно в медцентре и при возможности заочно только после предварительной записи . О заочных консультациях будет указано ниже.
- Консультации на дому организуются детям до 18 лет и взрослым (тем, кто уже был у нас ) при наличии физической возможности.
- Получив консультацию или услугу в нашем медцентре, родители ознакомятся с рекомендациями, после чего расписываются в соответствующем месте нашего бланка. Расписавшись, родители соглашаются выполнять наши рекомендации и следовать нашим дальнейшим правилам.
- Врач выдает консультативное заключение с назначениями на момент осмотра, руководствуясь мировыми современными рекомендациями и “Наказом Міністерства охорони здоров’я України 29 грудня 2016 року №1422 “
- При записи на услугу “вакцинация” Пациент обязан предоставить все подтверждения о предыдущих вакцинациях, при отсутствии документов услуга не предоставляется.
- Бронирование вакцин по полной предоплате возможно на срок до 3х месяцев. Предоплата вносится в течение 3х дней после постановки вакцины в резерв. Через 3 дня при отсутствии полной предоплаты резерв снимается.
- Бронирование вакцин осуществляется сроком на 3 месяца, если вакцина не введена за 3 месяца, деньги не возвращаются.
- Связь с нами осуществляется по телефонам клиники в рабочее время или в соцсетях по вашей данной конкретной ситуации до результата, в случае ухудшения или изменения состояния здоровья пациента, родители или он сам обязаны сообщить об этом своему лечащему врачу в рабочее время любым удобным способом (Вайбер, соцсети, телефон, через администратора), при необходимости и возможности пациент может быть консультирован повторно в соответствии с действующим прейскурантом в нашей клинике . Если в клинике нет возможности, родители должны обратиться за помощью в другие частные или коммунальные лечебно-профилактические учреждения города Харьков.
- В ночное/нерабочее время родители могут/должны обратиться за помощью в коммунальные лечебные учреждения города или скорую помощь и выполнять полученные рекомендации.
- Наши врачи в ночное или нерабочее время не консультируют.
- Невыполнение рекомендаций наших врачей исключает возможность дальнейшего вашего консультирования у нас в клинике.
- Заочные консультации по телефону или по Вайбер оказываются после предварительной записи у администратора и оплаты. Для получения заочной консультации в нашей клинике возможны 2 варианта: 1й -электронное письмо в вайбере/скайпе/электронной почте, в ответ на которое доктор задаст уточняющие вопросы, если это необходимо и вышлет Вам план тактики или действий после оплаты такой консультации на корпоративный счет клиники. 2й – Консультация по соцсетям с видеосвязью, которая возможна, если Вы не в Харькове с любой точкой мира на русском/английском языках.
Способ оплаты оговаривается индивидуально. Оплата производится перед консультацией.Эти виды консультаций возможны, если речь не идет о коррекции состояний средней тяжести или о неотложных мероприятиях. Родители несут ответственность за заочное консультирование своих детей. Пациенты, наблюдающиеся по контракту получают такие консультации без оплаты. - Пациенты, наблюдающиеся у нас по принципу заключения контракта имеют возможность быть на связи с врачом куратором в рабочее время. Все условия связи указаны в контракте.
- Любая кормящая мама всегда может рассчитывать на бесплатную консультацию о совместимости лекарств и грудного вскармливания. Для этого надо написать нам на почту или в соцсетях действующее вещество, которое Вам советуют и мы проверим его на совместимость с ГВ. Назначения кормящим мамам мы таким образом не делаем. При необходимости назначений см. пункт о заочных консультациях.
- Консультации по острым и неотложным ситуациям, ситуациям, связанным с состоянием средней тяжести, тяжелым и т.д, по телефону или соцсетям в нашей клинике запрещены.
- Деньги за оказанную услугу не возвращаются.
- Пациент, обратившийся к нам за любой помощью, обязан придерживаться данных правил.
- Если Вы не приходите на прием без предупреждения или отменяете меньше чем за 2 часа, в следующий раз Вам придется оплатить и пропущенный прием и тот прием, на который Вы запишетесь.
- Мы оставляем за собой право редактировать данные правила.
Руководитель ФОП Барская Л.Я. “Детский медцентр Лины Барской.
Додати коментар